Customer Care Center

Das TechniaTranscat Customer Care Center steht all unseren Kunden für technische Fragen schnell und kompetent zur Seite.

Unser qualifiziertes Team mit jahrelanger Erfahrung garantiert Ihnen schnelle Hilfe bei Problemen mit dem Ziel Ihre funktionelle Betriebsbereitschaft aufrecht zu erhalten. Wir bieten Ihnen nicht nur eine ganzheitliche Betreuung Ihrer PLM Infrastruktur und Anwendung sondern sorgen auch dafür, dass Sie Ihre Lösung während des gesamten Lebenszyklus optimal nutzen können.

Ob Fragen zur Installation, Hard- oder Software, Sie haben in jeder Situation einen persönlichen Ansprechpartner zur Seite - und in kürzester Zeit professionelle Antwort parat: telefonisch oder per E-Mail:

Servicezeiten:

Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag von 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Deutschland sowie Baden-Württemberg.

Auch außerhalb der Servicezeiten können Sie uns Ihre Fragen rund um die Uhr auf unserer Mailbox, über E-Mail, Fax oder via Internet melden.

Unsere Leistungen für Sie

  • Kompetente Ansprechpartner
  • Schnelle und effiziente Problembearbeitung
  • Definierte Reaktionszeiten durch Einsatz eines ITIL konformen Call Tracking Systems
  • Remote Verbindung je nach Support-Modell

Ihre Vorteile mit dem Customer Care Center

  • Entlastung Ihres Personals von Systemtätigkeiten
  • Schnelle Hilfe bei Fragen und Problemen
  • Lauffähige Systeme ohne zusätzlichen Einsatz von hochqualifiziertem Systempersonal
  • Definierbare Systembetreuungskosten
  • Günstige Konditionen durch attraktive Vertragsmodelle

Sie wünschen ein unverbindliches Angebot?

Dann nehmen Sie noch heute Kontakt für eine kostenlose Beratung mit uns auf - oder fordern Sie ein individuelles Angebot an!

Support

Sprechen Sie uns an

Gerne beraten wir Sie persönlich über die Vorteile des Customer Care Centers:

  Telefon: +49 721 97043 - 35

  Fax:       +49 721 97043 - 975

  support.transcat@techniatranscat.com

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Der Newsletter für Kunden und Interessenten liefert jeden Monat aktuelle Beiträge zu den neuesten TechniaTranscat Produkten und Dienstleistungen und gibt einen Überblick über die kommenden Veranstaltungen und Aktionen.

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